Política de Trocas e Devoluções

 

Escolhemos um método de impressão avançado e selecionamos a textura de papel que mais ressalta a qualidade da arte criada. Seu produto final é revisado por vários profissionais para garantir a qualidade de cada item do nosso site.

 

Se você não estiver satisfeito com sua compra por alguma razão, entre em contato conosco dentro dos prazos determinados abaixo e faremos de tudo para solucionar o problema.

 

 

Todos os produtos vendidos no site são personalizados. Itens personalizados são todos aqueles para os quais você pode requisitar alterações em suas características, como texto, materiais, cor ou layout. Por isso, estes produtos são feitos apenas para você, impossibilitando a revenda para outros clientes.

 

Detalhes que não são considerados defeitos de produto:

 

1. Cores: apesar de todos os esforços tecnológicos para que você visualize os produtos personalizados corretamente, sempre há pequenas variações de cor entre monitores e produtos impressos. Por isso, não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada por você utilizando seu equipamento. 

 

2. Cobertura de impressão: por conta da textura do papel, é possível que existam pequenas falhas de impressão em cores mais densas, mas isso acontece justamente onde existe a textura mais acentuada do papel.

 

Troca e devolução de produtos personalizados

 

Dada a natureza da compra, não aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra.

 

Casos de defeitos nos produtos personalizados:

 

É importante ressaltar que devolvemos produtos em casos de defeito. Constitui-se defeito no produto personalizado um erro de texto ou layout que não tenha sido aprovado por você. Qualquer erro no texto ou layout que tenha sido aprovado por você no site ou por email, não é um defeito do produto. Se entregarmos um produto com texto não aprovado por você, nos comunique imediatamente e providenciaremos uma nova produção sem custo adicional.

 

Quanto ao texto e layout:

 

Ressaltamos ainda que a revisão é feita por você, ou seja, o texto e layout serão impressos da maneira que você aprovou por e-mail.